我們重視您的體驗
當您決定來到CityBanana並展開一次未知的探索之旅，在人與人之交流之間，沒有什麼比安全及信賴更重要，我們希望讓您透過CityBanana接觸到無數服務商的同時能夠獲得良好的體驗。
打造值得信賴的社群
1. 互相包容及尊重的社群 :
尊重是與人展開良性互動的開端，CityBanana所有社群夥伴都必須遵守同樣的社群政策及服務條款，所有夥伴都應該對自己的行為負責，這有助於所有夥伴能夠得到優質的體驗。
2. 檢舉及安全支援 :
您可透過客服系統聯繫我們的客服專員，協助您解決各式問題及安全疑慮，或提出相關證據對其他會員的不當行為進行申訴，但不可提出不實指控。
3. 服務商標準：
我們將嚴格控管CityBanana服務商的行為，服務商不得做出令人感到不安或不當的事情，更不會要求您從事違反個人意願的事情。
4. 真實性 :
CityBanana社群夥伴不得上架虛假的銷售資訊或不符合實際狀況的內容，亦不得發布欺騙性質圖文，意圖誤導其他人，CityBanana將嚴加把關社群裡內容的真實性。
5. 評分機制 :
為使CityBanana社群更加符合整體夥伴的期待，雙向評分機制有助於優化個人的使用體驗，也有助於淘汰不適合的會員。
6. 安全支付 :
CityBanana將協助您的支付款項安全轉交到服務商，所以請您務必透過CityBanana進行付款，請勿將款項以其他方式交給任何人，為預防有心人士對您進行不當行為，因此如果有任何人要求您透過CityBanana之外的方式進行付款，請您務必告知我們。
7. 詐欺預防 :
當您透過CityBanana進行預訂及支付，且服務商已同意您的預訂，我們將為您保障此預訂單的有效性，避免您遭受詐騙或服務商無故未履行(出席)您的訂單等的情況，因此我們會在您的預訂活動時間結束24小時之後，待訂單無任何異議產生才會將您的款項轉交至服務商。
建立在安全上的基礎
1. 違反他人意願 :
禁止威脅或無禮的行為，CityBanana社群夥伴不該要求任何人從事違反個人意願的事情，如果有人要求您從事令人感到不安的事情，請勇敢說不，我們認為所有社群夥伴都能感覺到安全、自在。
2. 傷害他人 :
CityBanana社群夥伴不可對他人進行身體及心理的傷害，我們將非常嚴肅看待這類問題，CityBanana不歡迎行為惡劣及無法尊重他人的人。
3. 詐欺他人：
欺騙行為削弱互信，更可能造成危險，任何人都不該在CityBanana從事詐騙活動，不論是透過來自虛假的資訊誤導他人，或是利用人與人之間的信任進行詐欺。
4. 財產安全 :
禁止損毀或偷竊他人財產，CityBanana社群夥伴不可未經他人同意便竊取他人物品或財產，更不可損害他人財產或物品。
5. 活動場合 :
CityBanana建議所有社群夥伴，進行各種活動時，盡可能選擇人潮眾多的公共場合，出門在外應盡力注意自身和他人安全，並保護好個人資訊，若您遭遇危險情事請立即通知我們的客服團隊或當地執法機關。
NO ONE IS ALONE
在城市中追求美好時刻